No cumplimiento de despacho

Compré una cama y me dieron fecha de despacho hoy 21/4, revisé el estado de mi pedido y aún sale en preparación. Les hable por todos los medios que tienen y al final me dijeron que mi producto esta en bodega y que cuando la empresa transportista retira mi producto de bodega se demoran varios dias en despachar al domicilio. Dijeron que no podian darme una fecha de despacho exacta y que ellos no tenían otra información y no podían darme ninguna solucion. juegan con em tiempo y dinero de los clientes, ahora ni a comprar voy a poder salir por que a estos sin vergüenzas se les va a ocurrir venir cuando ellos quieran. ni siquiera ofrecen disculpas y menos soluciones. Pésimo servicio, NO COMPREN.