Nota de credito por compra internet

Realice una compra en la pagina web de La polar el dia 24 de marzo del 2021, me dieron plazo de entrega el dia 29, el dia 30 no habían llegado los productos revise el status en la pagina con numero de envío e infomaba que estaba aun en preparacion.llame el día 31 después que no se movían de bodega los productos, el call center me anulo la compra pero me informaron que debo esperar 45 dias para la devolcion del dinero.ingrese reclamo al sernac y para colmo la respuesta fue la misma, revise los terminos legales de la pagina de la polar en donde no esteblece plazos para devolucion del dinero, esto es grave por que si voy a una tienda puedo anular con la boleta y me devuelven el dinero de inmediato, se vulneran los derechos del consumidor.hare publica esta situacion para que no compren en la pagina web de la polar ya que es tierra de nadie, y no le vuelva a pasar a otras personas lo que me paso a mi.