Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 13, Abril 2021
  • Número: 786216

La Polar

Publicidad engañosa

SEÑORES la polar

PRESENTE


Compré un notebook por Internet y cuando llega el notebook era americano. Es decir el equipo trae configuración y teclado americano , ni el cargador traía adaptador para enchufe nacional. lamentablemente uno se da cuenta de esto una vez que abre el embalaje y enciende el equipo, justificación que usó La Polar para rechazar cualquier reclamo y cambio.Cabe destacar que la publicidad nunca mencionó que el notebook era americano, o que traía un teclado americano. De hecho, aunque lo diga no lo recomiendo. Ellos hacen alusión que solo falta la letra ñ pero que se puede hacer con una combinación de teclas, lo cual no es así, faltan varios símbolos adicionales que este tipo de notebook simplemente no considera.Como si fuera poco el mal rato que vivo a diario, teniendo que usar un notebook totalmente incómodo respecto de su escritura, al facturar la tarjeta, que estaba en $0 de duda, pues la compra se canceló antes de la facturación para evitar el cobro de mantención, La Polar aumenta el costo del notebook de $449.990 en $450.584, sin saber por qué ese aumento de $585. El tema es que ese aumento arbitrario genera un costo de mantención de la tarjeta de $4.404, teniendo que pagar adicionalmente $5000 extras. Definitivamente La Polar es un engaño respecto de su publicidad, y de sus costos. Totalmente una muy mala empresa, por lo cual si desean comprar algo siempre prefieran otras tiendas, porque aunque encuentren alguna promoción, aparentemente buena, terminarán pagando más de lo pensado, siendo más conveniente y seguro otra casa comercial.
Objetivo: Obtener una compensacion economica La empresa respondió a través del Sernac que no aplica el cambio porque se abrió y usó el equipo, como si uno pudiera darse cuenta sin abrirlo que el notebook era americano Exijo la devolución de los $5000 por cobro extra, y la devolución del dinero de la compra, no tengo por qué quedarme con un producto que no corresponde a lo que yo pagué Adicionalmente quiero que sea público para que a nadie más le ocurra esto. Por mi parte, trataré de hacerlo evidente en todos los medios posibles.
Autor: C.S.
Publicado el Martes, Abril 13, 2021 - 21:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 La Polar - Atención Pésima

No Resuelto Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

🙂 La polar - Desbloqueo de tarjeta

Resuelto Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

🙁 La polar - Compra en mal estado

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta

🙁 La Polar - Llamados Insistentes Linea 600

No Resuelto Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

🙁 La Polar - hostigamiento/ acoso

No Resuelto No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

🙁 La Polar - Cobro seguro

No Resuelto Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

🙁 La Polar - Producto fallado

No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

🙂 La polar - Llego solo una parte de mi pedido

Resuelto No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

🙁 La Polar - Publicidad engañosa

No Resuelto No. No me contactaron

🙁 La Polar - Prenda en mal estado

No Resuelto No Resuelto. AUN NO TENGO INFORMACION

🙁 La Polar - Compre una TV a los dias se echó a perder

No Resuelto No Hubo Arreglo. No aceptan devolución de dinero
Solo debo llevarme el televisor que lo arreglaron yo ya no lo quiero me compre otro

🙁 La Polar - No respetan la publicidad

No Resuelto No Han Hecho Nada. Todavía me cobran los intereses, sabiendo que si uno compraba en 18 meses era precio contado y nunca respetaron esa publicidad. Tengo pantallazos y aún así no me respetaron

Evita La Polar
Prefiere Abcdin