- Quilpué, Chile
- 13, Abril 2021
- Número: 786216
Publicidad engañosa
PRESENTE
Compré un notebook por Internet y cuando llega el notebook era americano. Es decir el equipo trae configuración y teclado americano , ni el cargador traía adaptador para enchufe nacional. lamentablemente uno se da cuenta de esto una vez que abre el embalaje y enciende el equipo, justificación que usó La Polar para rechazar cualquier reclamo y cambio.Cabe destacar que la publicidad nunca mencionó que el notebook era americano, o que traía un teclado americano. De hecho, aunque lo diga no lo recomiendo. Ellos hacen alusión que solo falta la letra ñ pero que se puede hacer con una combinación de teclas, lo cual no es así, faltan varios símbolos adicionales que este tipo de notebook simplemente no considera.Como si fuera poco el mal rato que vivo a diario, teniendo que usar un notebook totalmente incómodo respecto de su escritura, al facturar la tarjeta, que estaba en $0 de duda, pues la compra se canceló antes de la facturación para evitar el cobro de mantención, La Polar aumenta el costo del notebook de $449.990 en $450.584, sin saber por qué ese aumento de $585. El tema es que ese aumento arbitrario genera un costo de mantención de la tarjeta de $4.404, teniendo que pagar adicionalmente $5000 extras. Definitivamente La Polar es un engaño respecto de su publicidad, y de sus costos. Totalmente una muy mala empresa, por lo cual si desean comprar algo siempre prefieran otras tiendas, porque aunque encuentren alguna promoción, aparentemente buena, terminarán pagando más de lo pensado, siendo más conveniente y seguro otra casa comercial.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La empresa respondió a través del Sernac que no aplica el cambio porque se abrió y usó el equipo, como si uno pudiera darse cuenta sin abrirlo que el notebook era americano
Exijo la devolución de los $5000 por cobro extra, y la devolución del dinero de la compra, no tengo por qué quedarme con un producto que no corresponde a lo que yo pagué
Adicionalmente quiero que sea público para que a nadie más le ocurra esto. Por mi parte, trataré de hacerlo evidente en todos los medios posibles.
Autor: C.S.