Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 13, Abril 2021
  • Número: 786216

La Polar

Publicidad engañosa

SEÑORES la polar

PRESENTE


Compré un notebook por Internet y cuando llega el notebook era americano. Es decir el equipo trae configuración y teclado americano , ni el cargador traía adaptador para enchufe nacional. lamentablemente uno se da cuenta de esto una vez que abre el embalaje y enciende el equipo, justificación que usó La Polar para rechazar cualquier reclamo y cambio.Cabe destacar que la publicidad nunca mencionó que el notebook era americano, o que traía un teclado americano. De hecho, aunque lo diga no lo recomiendo. Ellos hacen alusión que solo falta la letra ñ pero que se puede hacer con una combinación de teclas, lo cual no es así, faltan varios símbolos adicionales que este tipo de notebook simplemente no considera.Como si fuera poco el mal rato que vivo a diario, teniendo que usar un notebook totalmente incómodo respecto de su escritura, al facturar la tarjeta, que estaba en $0 de duda, pues la compra se canceló antes de la facturación para evitar el cobro de mantención, La Polar aumenta el costo del notebook de $449.990 en $450.584, sin saber por qué ese aumento de $585. El tema es que ese aumento arbitrario genera un costo de mantención de la tarjeta de $4.404, teniendo que pagar adicionalmente $5000 extras. Definitivamente La Polar es un engaño respecto de su publicidad, y de sus costos. Totalmente una muy mala empresa, por lo cual si desean comprar algo siempre prefieran otras tiendas, porque aunque encuentren alguna promoción, aparentemente buena, terminarán pagando más de lo pensado, siendo más conveniente y seguro otra casa comercial.
Objetivo: Obtener una compensacion economica La empresa respondió a través del Sernac que no aplica el cambio porque se abrió y usó el equipo, como si uno pudiera darse cuenta sin abrirlo que el notebook era americano Exijo la devolución de los $5000 por cobro extra, y la devolución del dinero de la compra, no tengo por qué quedarme con un producto que no corresponde a lo que yo pagué Adicionalmente quiero que sea público para que a nadie más le ocurra esto. Por mi parte, trataré de hacerlo evidente en todos los medios posibles.
Autor: C.S.
Publicado el Martes, Abril 13, 2021 - 21:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
La Polar - Atención Pésima
No Resuelto Publicado el 15-06-2026

Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

La polar - Desbloqueo de tarjeta
Resuelto Publicado el 03-04-2026

Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

La polar - Compra en mal estado
No Resuelto Publicado el 10-02-2026

Sin Respuesta. No he recibido respuesta

La Polar - Llamados Insistentes Linea 600
No Resuelto Publicado el 03-02-2026

Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

La Polar - Cobro seguro
No Resuelto Publicado el 26-01-2026

Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

La Polar - hostigamiento/ acoso
No Resuelto Publicado el 22-01-2026

No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

La polar - Llego solo una parte de mi pedido
Resuelto Publicado el 12-01-2026

No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

La Polar - Producto fallado
No Resuelto Publicado el 10-01-2026

No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

La Polar - Publicidad engañosa
No Resuelto Publicado el 01-10-2025

No. No me contactaron

Evita La Polar
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