Cobro de mantención

Me encontré con una deuda de más de $13.000 porque según lo que pude averiguar, el mes de noviembre del año 2020 realicé una compra y la cancelé de inmediato. Siempre lo había hecho así y no pagaba mantención y ahora sin aviso previo me están la están cobrando . Aunque no he comprado nada me siguen sumando mantención mensual.Me parece que es un abuso excesivo.ya que, no he vuelto a usar dicha tarjeta.Se debió informar a cada cliente que se le realizaría dicho cobro. A mi nadie me informósolicito que se revise dicho cobro, ya que cada mes sigue subiendo y no me permiten cerrar la tarjeta.