Incumplimiento de entrega

EL 03/11/2020 compré unas zapatillas, después de tanto insistir me cancelaron la compra por stock, la cambié por 02 productos, un rodillo abdominal y guantes de pesa, el 15/01 sin aviso rechazaron la entrega por no ser de la misma categoría, hoy 27/01 llamo para enterarme de lo mencionado y cómo solución debo cambiar nuevamente el producto o anular la compra, que se demoran 20 días en mandarte la nota de crédito y otros 15 días en devolverte el dinero, todo en días hábiles, es decir, a mediados de marzo me devolverán mis $19.990 pesos, saquemos la cuenta, más de 20 llamada telefónicas, 5 visitas a la polar ida y vuelta, un regalo que nunca llegó para navidad, mal rato con operadores telefónicos, la larga espera en la entrega (tres meses), a cuantos le hacen lo mismo, uno paga al contado y ellos se quedan con tus cosas y con tu plata, así cualquiera se hace millonario, es una falta de respeto hacia el consumidor y lo peor que la empresa le da lo mismo y no recibe ninguna sanción, es lamentable pero así se nos trata.