Celular defectuoso

compre un celular en la polar.cl el dia 19 de diciembre con retiro en tienda.el problema es que el aparato se me empezo a recalentar sin estar usandolo,la bateria me duraba muy poco ya que al recalentarse se hiba de un viaje.lo lleve al local 012 hubicado en puente alto donde lo retire y me dicen que lo tienen que enviar a servicio tecnico siendo que el aparato tiene dos semanas de uso y me dan un plazo de un mes para reparar lo que encuentro absurdo.la encargada dice que el reglamento del local no permite el cambio del aparato si la caja esta abierta lo cual encuentro absurdo ya que si un cliente compra un articulo y le sale defectuoso deberian responder como es debido y no tener que esperar un mes para recibir una reparacion de algo que se supone es nuevo.