Incumplimiento en despacho

Realice una compra por online el 25/06 en la cual opte por urgencia ya que el despacho de entrega estaba disponible para el Lunes 28/06 y el cual también pague el costo de envío, nadie llego el día de la entrega, nadie llamo desde el Lunes que intento llamar al numero de servicio al cliente en el cual es un numero casi inexistente, te dejan en espera por mas de 20 min y cuando logras que te atiendan te cortan la llamada, cuando al fin te contestan te dejan esperando que están corroborando información, que el sistema esta lento y después de todo te señalan que la respuesta al reclamo estaría en 20 días mas.Ni capaces son de contactar para saber si ahí errores en la compra o retraso.deja mucho que decir la tienda, cero responsabilidad.