Me entregaron la compra incompleta

EstimadosJunto con saludar el día 01 de junio compre por Internet en la pagina de la polar un sofá marca ZIBEL por un monto de $ 477.460 en el incluyo en valor del traslado hasta mi domicilio el cual llego el día 09 de junio del 2021 a mi domicilio al momento de armado faltaban piezas para completar el armado del mueble el cual se llamo a la polar y quedaron en retirarlo el día 18 de junio el cual efectivamente lo retiraron del domicilio, posteriormente debía comunicarme con la polar para me hicieran llegar el nuevo sofá. Debía esperar 7 DÍAS para comunicarme, efectivamente lo hice y ese momento hicieron nota de cambio numero de orden 612647 diciéndome la ejecutiva que en 20 días llegaría el sofá, nos comunicamos el día 21 de agosto y nos dicen que esta agotado el sofá aun y cuando nos confirmaron que el mismo se encontraba disponible, sin darnos ninguna respuesta satisfactoria, ya que no pedíamos el rembolso del dinero si no el envió de el sofá comprado ya que fue lo que nos dijeron el día 18 de junio, cuando se hizo el reclamo por teléfono, me notifica que si solicita el reembolso debemos esperar 20 días mas de análisis para el reembolso del dinero.CONSIDERANDO ESTO UNA FALTA DE seriedad DE la empresa E INJUSTIFICABLE LA RETENCIÓN DEL DINERO POR TANTO TIEMPO. NUMERO DE BOLETA N° 170533465SOLICITANDO LA ENTREGA DE EL SOFÁ.ADJUNTO BOLETAS Y NOTAS DE ENTREGA.