No me sacan del boletín comercial.

aún no me sacan del boletín comercial, aún aparezco con deuda siendo que pagué la deuda hace más de un año, he llamado y quedaron de llamarme para solucionarlo pero han pasado dos meses y aún no me responden, llamo al numero de atención al cliente para preguntar por mi caso pero para poder comunicarme con un ejecutivo me piden ingresar mi Rut primero y las veces que intento, me dice que el Rut ingresado no es válido. Estoy muy molesta con la situación, necesito solución ya!