Autor:
🙁 No Resuelto
25 Mayo, 2021 - 12:10
Dada la fecha que publicado el reclama, hasta ahora no he tenido respuesta alguna ya paso casi 1 mes y mi pedido aún no llega! 0 respuesta de la Polar y no se hace responsable. Llamo al call center y solo me dicen espere los 20 días para una pronta respuesta, siendo que ya pasaron los días correspondientes!!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Pintana, Chile
- 11, Mayo 2021
- Número: 795559
El día martes 04/05 hice una compra, el cual tenía fecha de despacho en 48 horas (jueves) pero salía día viernes 07/05,por lo cual no llegó. Al día siguiente (sábado 08/05) llamé y me dieron como información que efectivamente mi pedido aún estaba en preparación siendo que la fecha ya mencionada el día viernes "supuestamente" debiese haber estado en "camino".Ese mismo día (sábado) fue ingresada una solicitud por el incumplimiento de despacho, donde se me dijo que tenía que esperar alrededor de la 20 días más para que la solicitud fuese aceptada.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
No busco una solución satisfactoria, pero si que puedan solucionar este problema que tienen con los despachos. Porque si dan una fecha en la página es por algo, yo compre por eso mismo ya que llegaba en 48 horas, y no tener que esperar aprox. 20 días una respuesta de "aprobación de solicitud desde despacho" para que puedan enviar mi pedido!
Autor: T.B.
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