Producto no llego

El día 6 de octubre hice una compra de una Licuadora Sport Hyundai HY1050J 500 atraves de Internet en portal la polar.cl, donde especifique que tenia que llegar hoy sábado 9 de octubre , y que serie yo quien recibiría la compra, ya que de lunes a viernes trabajo todo el día ,y no hay quien reciba en mi domicilio, hoy me llega un correo de la polar donde me avisan que mi compra fue recibida cosa imposible ya que no hay nadie en mi casa de los a viernes ..llamo a los números de servicio al cliente para reclamar ,y que me den una respuesta a mi problema y preguntar donde esta mi compra y ninguno de los número que tienen para llamar a su call center funciona ...nunca más vuelvo hacer una compra en esta tienda, he comprar en otras tiendas y nunca he tenido un problema y siempre me llaman para recibir el producto cosa que jamas hicieron esta vez de la polar