Devolución del dinero

A fines de julio hice una compra por un total de 150.000, era ropa y calzado para mis niños, el despacho sería para el 7/8, nunca llego. Empecé con los reclamos, según ellos no se registró el pago, luego no había stock. Realizo un reclamo, pidiendo devolución de dinero, el 25/08 se contactan conmigo, me piden datos bancarios y q en 72hs hábiles me harían la transferencia, cosa q nunca pasó.Ya he perdido la noción del tiempo, pero estamos a fines de septiembre y nada... He seguido con los reclamos en la Polar, llevo como 3! y según ellos la nota de crédito ya está lista, esperando el pago... Y ME SIGUEN TOMANDO EL PELO!!Y SI HACEMOS UNA demanda COLECTIVA?? ALGÚN abogado POR AQUÍ?