No cumplen plazo de entrega

Hace ya 2 semanas realize una compra via telefono de un iphone 11 con retiro en tienda ya que salia entrega para 2 dias cumplido este plazo me llaman diciendo que estaria para el lunes osea 3 dias despues espero la fecha me vuelven a llamar y me dicen que para el dia siguiente a lo que llega el dia y nada aun me llaman otra vez diciendo que tengo que esperar el correo de confirmacion que aun sigo esperando en el seguimiento de la polar.cl solo dice preparacion niun plazo niuna fecha es una burla pagar tanto dinero para que no cumplan y no se hagan cargo de sus plazos