No despachan producto

realice una compra boleta n° 172154536 por la pagina web de esta multitienda la polar , es una lavadora que la necesito con suma urgencia la compra la realice el dia 29 de agosto 2021 , y la entrega tenia compromiso de entrega para el dia 02 de junio 2021 , esta no llego no cumplen con los plazos no dan respuesta de parte de atencion al cliente , no saben que ocurre con el despacho y comentan que debo esperar 3 dias habiles para que me den recien una respuesta de que paso con el despacho , y yo que hago ? si necesito la lavadora tengo un cerro de ropa no hay respeto de parte de esta casa comercial es una burla a las personas que con esfuerzo compran sus cosas y no llega el producto en la fecha acordada , no dan respuesta , no saben que pasó con el despacho y debo esperar 3 dias mas