Cobro duplicado pasaje aereo

Me contacte con la persona encargada ella envió voucher con respaldos asociado a la reversa de los montos duplicados por concepto de compra de pasajes país de Origen La Paz, Códigos asociados a devolución no son reconocidos al momento de validar en sitio web de latam de los ocho voucher solamente fue validado uno.Quedaron devolver el llamado y a la fecha no se ha realizado, con la finalidad de entregar pronta solución para que el dinero sea abonado en cuenta corriente de Banco.Tenemos plazo según lo informado por ellos hasta el 30 de diciembre, por otro lado he insistido en comunicarme con Latam y no ha sido posible, La duplicidad del cobro fue porque ejecutiva vía telefónica no valido mi compra realizada a traves de sitio web, como no hizo esto me vendió nuevamente el mismo pasaje.