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🙁 Respuesta Nula

3 Enero, 2022 - 15:01
No viajar mas por latam simplemente y cuando esta empresa me responda quiero la devolucion de mi dinero por que no es culpa mia que la pagina se pase cayendo, o lo hacen de adrede para pagar esa multa ?quien sabe yo creo que esto es un trabajo para el fiscal del depto economico para que investigue esto a lo mejor ellos mismos boicotean la pagina,para obtener mas recursos que creen ustedes ?
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 18, Diciembre 2021
  • Número: 864599

Latam

Crear cuenta

SEÑORES latam

PRESENTE


Me siento desilucionado de la empresa latam antes se podia reservar pasajes por telefono y ahora por internet ,lamentablente tuve que ir a la sucursal del florida center y pagar $ 16.000 por cada uno de nosotros somos 5 adultos para un viaje familiar a la Serena, este pago es adicional al pasaje aereo por no comprarlo por internet o sea es una multa.Ahora estuve 1 semana tratando de crear una cuenta en latam y nunca lo pude lograr la razon la pagina te deriva a un monton de respuestas y vuelves a comenzar, ahora es posible crear una cuenta facil solo mi rut deberia ser asi ya que la unicas empresas que operan con contraseña son los bancos por motivos de seguridad, no y los mas ilogico que las empresas basicas como el agua ,la luz ,el gas, cable ,tambien te piden una contraseña se imaginan la cabeza que hay que tener para tantas contraseña es tan *******o como sentarse en el piso del metro no lo creen ustedes,cada vez me sorprendo mas con las empresas de este pais,bueno abri otra cuenta en Sky airline mas facil por si tengo que viajar de nuevo por que latam no me sirve perdieron un cliente,ya que con esa politica de la empresa ni siquiera se puede contactar con alguien por telefono oprima 1 2 3 etc.Ahora la familia Cueto que esta vinculada al banco santander podrian poner cajeros adentro del avion ahi si podrian necesitar contraseñas
Objetivo: Obtener una solucion Poder crear mi cuenta y que alguien me ayude y comprar pasajes por internet eso es todo
Autor: E.N.
Publicado el Sábado, Diciembre 18, 2021 - 13:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Reclamé primero por los canales de atención de LATAM, pero solo me ofrecieron una compensación fija de USD 50, que no cubría mis gastos. Presenté entonces un reclamo formal en el SERNAC y, tras esa gestión, LATAM me reembolsó el total de los gastos que acredité con mis comprobantes.

Mi recomendación: si te pasa algo similar, guarda todas tus boletas y los documentos del reclamo, y presenta también el reclamo en el SERNAC. En mi caso, esa fue la vía que logró una solución completa.

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No Resuelto No Resuelto. Buen dia ,
Todavía mi caso no es resuelto y menos se han comunicado ya sea por fono o correo electrónico.
Agradezco su preocupación por mi caso

Saludos Cordiales

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