Autor:

🙁 Sin Respuesta Aun

3 Enero, 2022 - 15:43
Aun no he resivido ninguna respuesta sobre el reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Javier, Chile
  • 20, Diciembre 2021
  • Número: 864968
Sernac

Latam

Demora en la entrega de mi equipaje perdido

SEÑORES latam

PRESENTE


El dia 07/12/2021 tuve vuelo con la Aerolinea desde Santiago chile hasta Antofagasta por motivos laborales, mi equipaje no apareció e hice el reclamo pertinente donde me dijeron que dentro de los proximos 5 dias tendria alguna respuesta por via celular o correo, al dia siguiente no pude ir a trabajar, lo que implicó que le descontaran ese dia, el dia 9 de diciembre tube que viajar desde Baquedano hasta Antofagasta por mis medios, movilizarme hasta un mall para poder comprar ropa interior, toalla y un poco de ropa para poder ir a trabajar durante los 14 dias de turno que me correspondian y no me siguieran descontando, en total estuve 11 dias esperando una respuesta de mi equipaje, según ellos el equipaje estaba en bodega de la aerolínea y que me confirmarian si correspondia a mi equipaje o no, el dia 11 desde que se perdió mi equipaje me volvi a llamar a la aerolínea porque no tenia ninguna respuesta y me dicen que el equipaje estaba en el aeropuerto desde el dia 14/12/2021 y no me habian dado ninguna información al respecto, y tampoco habia una fecha fija para que lo enviaran hasta mi lugar de trabajo asi que nuevamente tuve que viajar hasta Antofagasta, dirigirme al aeropuerto y pedir mi equipaje...Segun el aeropuerto de Antofagasta mi bolso siempre estuvo alla y aparecia como equipaje no retirado, lo cual es algo ilogico porque el dia que llegue espere los 2 vuelos que se dirigian a Antofagasta (LA332 que es en el que yo viaje y el LA130 que era el siguiente donde supuestamente habia venido mi equipaje)Entonces prácticamente perdi 3 dias de trabajo y dinero en movilizacion para poder tener mi equipaje cosa que era responsabilidad de la Aerolinea...Entonces lo que pido es por lo menos que se me devuelva el dinero gastado para poder estar comodo mientras esperaba una supuesta respuesta de mi equipaje que lamentablemente nunca recivi directamente...
Objetivo: Obtener una compensacion economica Indemnizacion por tiempo perdido
Autor: G.Y.
Publicado el Lunes, Diciembre 20, 2021 - 14:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 LATAM Airlines - Reembolso por perdida de equipaje

Resuelto Resuelto, Solo Por Denuncia En El Sernac. Durante un viaje de trabajo a Lisboa, mi maleta no llegó con mi vuelo de LATAM y estuve más de dos días sin ella. Tuve que comprar artículos de primera necesidad para poder cumplir mis labores.

Reclamé primero por los canales de atención de LATAM, pero solo me ofrecieron una compensación fija de USD 50, que no cubría mis gastos. Presenté entonces un reclamo formal en el SERNAC y, tras esa gestión, LATAM me reembolsó el total de los gastos que acredité con mis comprobantes.

Mi recomendación: si te pasa algo similar, guarda todas tus boletas y los documentos del reclamo, y presenta también el reclamo en el SERNAC. En mi caso, esa fue la vía que logró una solución completa.

🙁 Latam - Cobro No Autorizado Y Denegacion De Devolución

No Resuelto No Sé Contactaron. No sé contactaron

🙂 Latam - recuperación de cuenta

Resuelto Resuelto. Despued de 2 meses, me llamaron y solucionaron el problema en 10 minutos

🙁 Latam - Cancelación de vuelo sin respetar los derechos del consumidor

No Resuelto No Resuelto. Nadie de la empresa LATAM se ha contactado conmigo por ningún medio , e-mail o teléfono ,una vergüenza!!

🙂 Latam - Reclamo Formal Contra Latam Airlines Por Daño Total De Equipaje Y Pérdida De Pertenencias

Resuelto Alejandra De Latam Me Solucionó 100% El Problema. Muy agradecido de la gestión y el servicio post reclamo

🙁 Latam airlines - Actos Discriminatorios

No Resuelto Sin Respuesta. En escueto comunicado que se interpreta de laa siguiente forma: No nos interesa tu reclamo.

🙁 Latam - Avion en malas condiciones

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo, Yo He Viajado Mucho Y De Verdad El Avion Estaba En Pesimas Condiciones.. Nadie se ha comunicado conmigo, yo he viajado mucho y de verdad el avion estaba en pesimas condiciones.
Es un peligro para las personas

🙂 Latam - Giftcard engañosa

Resuelto Anulación De Compra Y Devolución De Millas. Después de varios reclamos y amenazas con denuncias revirtieron la compra de la giftcard y me devolvieron las millas

🙂 Latam - Cancelación de vuelo y trato indigno

Resuelto Resuelto. Compensacion

🙂 Latam - Facturación sin cuotas

Resuelto Resuelto. Si bien no me respondieron por teléfono solo se solucionó

🙁 Latam - Demora en entrega de equipaje

No Resuelto Sin Solución. No hay comunicación de la aerolínea. Se desentienden del tema.

🙂 Latam - Perdida de coche

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Latam - Millas

No Resuelto No Resuelto. Buen dia ,
Todavía mi caso no es resuelto y menos se han comunicado ya sea por fono o correo electrónico.
Agradezco su preocupación por mi caso

Saludos Cordiales

¿La aerolínea no te responde? Gestionamos tu compensación.