- Antofagasta, Chile
- 27, Enero 2021
- Número: 762444
Cambio de pasajes
PRESENTE
El 23 de diciembre 2020solicite cambio de pasajes para un vuelo del 24 de diciembre que no embarque, por la pagina web, lo cual no fue posible realizar, lo primero que informaron es que llamarian en 3 horas, nunca ocurrió. He levantado mas de 7 reclamos a la fecha, ya que aun no he podido realizar el cambio. Presente el reclamo en el sernac y Latam responde que la pagina funciona y que haga el cambio ahí, evidentemente no leen ni revisan los reclamos , dado que adjunte archivos con los reclamos presentados manifestando que no podia hacer dicho cambio. Francamente desistí del cambio y ahora estoy solicitando la devolución de las tasas de embarque que por Ley deben restituir.Se evidencia el despido de personal de latam el servicio es malo , no hay trato .
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución tasa de embarque reserva GFMRHI
Autor: S.P.