Devolución del dinero

Buenos días Sres. LatamEl presente correo tiene como finalidad solicitar de sus buenos oficios para la Devolución total del dinero por concepto de Cancelación de ambos vuelos comprados en reiteradas oportunidades, según pandemia. Ahora bien, el primer boleto aéreo comprado fue con una tarjeta de crédito distinta a la mía y solicito me sea devuelto, puesto que pague la diferencia para hacer cambio de ruta, de Santiago de Chile - Río de Janeiro (GMOHMQ) a Santiago de Chile - Bogotá (IAHOPT) obvio debía completar la diferencia de tarifa para obtener el nuevo pasaje, pero resulta que cuando llamo a call Center me dicen que sólo me devolverán el dinero pagado por diferencia y no la totalidad del monto de ambos pagos (el cual es la cantidad de $315), entonces me envían un correo en la misma fecha de solicitud de devolución, día 30 de junio de 2021, con Nro. De ticket: 0452148590608, Nro. De caso: 33253841, donde dice que en 7 días hábiles me harán la devolución a través de travel voucher y tampoco he recibido respuesta, por lo que les solicito por favor, me sea atendido con respuesta positiva y oportuna mi requerimiento ya planteado. Es todo.Atentamente,Leomar Argü[email protected]