Roban equipaje y no responden

en vuelo entre antofagasta y puerto montt, con escala en santiago, mi maleta fue abierta, a pesar de venir con candado, el cual sustrajeron, y al poner reclamo, entre otras cosas exigen las boletas de lo sustraído…..como si uno conservara las boletas de toda la ropa, zapatos, etc, que pudiese llevar en equipaje.. excelente forma de evadir legalmente sus responsabilidades, y no ponerle freno a una practica que no se veía antes en lineas aéreas chilenas…