- , Chile
- 14, Mayo 2021
- Número: 797037
Cobro indebido por equipaje

PRESENTE
El dia 06 de Mayo regrese de USA NYC al Peru y especificamente a Chiclayo mi vuelo de retorno a mi pais fue el 2381 que salió de NYC el 6 y llegó a Lima el 7 de mayo a las 6 am hora de Peru y el vuelo 2276 a Chiclayo que salio a las 15.50 pm. del mismo dia. Previamente el dia 04 de Mayo hice un pago con mi tarjeta de debito de US$75.00 por concepto de una maleta adicional de 23 kl.Todas las aerolineas cobran una sola vez por la maleta adicional, puesto que es un viaje que no termina en la primera escala, sin embargo en mi caso tuve que pagar US$ 445.00 adicionales por la misma maleta. A pesar que le insistí a la srta. del Counter que era un solo vuelo que se habia comprado en dos etapas primero el tickey de Lima a NYC y luego el de Lima Chiclayo, ella asumia que son dos vuelos de diferente destino. Le explique que de ida fue igual se hizo la coneccion sin salir del aeropuerto, lo cual se puede corroborar perfectamente.Por lo anteriormente expuesto solicito que me devuelvan el pago adicional hecho de manera injusta. Mi telefono es 969786503 y mi direccion es Av. Balta 608 of. 303 Chiclayo-PeruSoy una pasajera frecuente de la empresa y nunca he tenido este tipo de problema.agradezco de antemano la atención
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
LA devolucion de los US$45.00
Autor: L.B.