Devolucion

latam es una empresa de *******s , sinvergüenzas, **********s con sus clientes . no devuelve , no cambian pasajes , no entregan una solución C. al consumidor , realmente son nefastos al momento de realizar devolución o por ultimo cambiar el pasaje , sus líneas telefónicas no resuelven nada , todos los días te entregan un numero de caso nuevo para posterga una solución . realmente son una empresa de robo al consumidor .llevo casi un año intentando la devolución de 4 pasajes debido a que mi destino estuvo todo el verano en cuarentena donde nadie podría ingresar como turista , luego de eso en agosto intento viajar para ocupar mis pasajes pero me dicen que no existen por que no me presente al vuelo que ellos me informaron que no podría realizar por fase 1 por ende lo postergue hasta ahora en dónde intento volver a viajar pero sin éxito por que no me quieren devolver mis 4 pasajes menos devolver mi dinero que bordean los 400.000 mil pesos . espero sernac pueda resolver mi demanda colectiva