Incumplimiento de pasaje

Y sigue mi situación sin respuesta por parte de Latam. Compre 2 pasajes a Iquique, por pandemia me cambiaron la fecha del viaje con posibilidad de hacer efectivo hasta diciembre 2021, lo fraudulento es que el vuelo ya no tiene código por tanto no se puede ubicar en sitio web de latam y no se puede hacer efectivo. la empresa se esfuerza en dar excusas pero no una solución. Sugiero tener ojo con los servicios de latam, no se hacen responsable. nadie responde.