Latam

27.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

276

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

27.5% Latam

11.1% Sky Airline

5.6% JetSmart

Reclamos y resultados similares

🙂 Latam - Giftcard engañosa

Resuelto Anulación De Compra Y Devolución De Millas. Después de varios reclamos y amenazas con denuncias revirtieron la compra de la giftcard y me devolvieron las millas

🙂 Latam - Cancelación de vuelo y trato indigno

Resuelto Resuelto. Compensacion

🙂 Latam - Facturación sin cuotas

Resuelto Resuelto. Si bien no me respondieron por teléfono solo se solucionó

🙁 Latam - Demora en entrega de equipaje

No Resuelto Sin Solución. No hay comunicación de la aerolínea. Se desentienden del tema.

🙁 Latam - Millas

No Resuelto No Resuelto. Buen dia ,
Todavía mi caso no es resuelto y menos se han comunicado ya sea por fono o correo electrónico.
Agradezco su preocupación por mi caso

Saludos Cordiales

🙁 Latam Chile - El personal de equipaje puede estar intencionalmente abriendo equipajes

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. De Latam no ha habido ninguna respuesta aún.

No Resuelto Latam No Me Ha Dado Respuesta. Lamentablemente LATAM no ha dado respuesta de nada, lo que se le pedía era llevar una maleta sin costo, por los inconvenientes causados, pero aún sigo esperando, mi viaje es este jueves, espero tener una pronta respuesta y positiva.

🙁 Latam - Reclamo por clausulas abusivas

No Resuelto No Respondieron. No han dado solución a mi reclamo.

🙂 Latam - equipaje retrasado (o extraviado) hace más de mas de 17 días

Resuelto Resuelto, Compensación Mínima Estándar, Equipaje Recuperado Luego De 20 Dias. resuelto a través de servicio al cliente (Marianela Aladio) muy diligente y profesional, servicio de equipajes SCL LATAM, todavia no saben si recibi mi equipaje ....nefastos

🙁 Latam airlines - Pésimo servicio

No Resuelto Tendré Que Ingresar El Reclamo Al Sernac. Los ejecutivos me habían dicho que se me devolvería el monto total de los pasajes y fue una mentira. Luego de que compre con otra aerolínea como me aconsejaron, fuimos a hacer la devolución y nos dijeron que solo se podía hacer a través de servicio al cliente y estos nos enviaron a hablar con kiwi que fue donde compramos los pasajes, quienes nos dijeron que debían ser autorizados por latam quienes se habían negado a la devolución...

🙁 Latam - Enviaron mensaje que mantendrían mi categoría Elite a pesar de no alcanzar la meta para mantenerla

No Resuelto No Resolvieron El Caso Se Labaron Las Manos. Solo argumentaron que fue un error no cumpliendo lo prometido.

🙁 Latam - Falta de servicio

No Resuelto No Resuelto. Nadie de LATAM me ha dado ninguna explicación.

Autor:

🙁 Nunca Recibí Respuesta De Latam

22 Agosto, 2022 - 18:42

Desde que publique el reclamos no ha pasado nada, hoy lo escale a SERNAC

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
12, Agosto 2022
Número: 913913

Sernac

Latam

Cobro indebido

SEÑORES latam

PRESENTE

Compré pasajes en latam pague por safety pay metodo de pago de latam, la plataforma descontó el dinero pero no se concreto la venta el sistema quedo colgado, no obtuve los pasajes y pague CLP 142.890; como necesitaba los pasajes volví a comprar esta vez con éxito por CLP 149880. Solicite reintegro del dinero en latam online y me respondieron lo siguienteEstimado Sr. Nelson Betancour: Cordial saludo soy Tatiana Zapata ejecutiva a cargo de su solicitud, le queremos informar que estuvimos validando y se pudo generar la compra correctamente, al correo electrónico se le envió toda la información para que la valides. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Si tiene alguna otra solicitud adicional a lo tratado en este caso, puede ingresarla por medio de la pagina web en nuestro Centro de ayuda. Muchas gracias. Atentamente Tatiana Zapata. Atención al Cliente LATAM AirlinesMi reclamo no es por la compra que se concreto sino por la anterior pedí el reintegro en safety pay pero responde un robot.solicito reintegro del dinero

Objetivo: Obtener una solucion Reintegro del dinero

Autor: N.B.

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Publicado el Viernes, Agosto 12, 2022 - 18:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.