la semana pasado luego de generar muchos reclamos y solicitar nosotros ir por la maleta, logramos que LAN gestionara nuevamente el requerimiento de la entrega de la maleta y bluexpress se contactara con nosotros.
Sin embargo, sigue sin llegar a casa. Por lo que su respuesta por este medio fue nula. El reclamos en Sernac tambien fue dado de baja sin explicaciones. Y aún no sabemos si esta llegará antes del 2023 y en el estado en el que se encuentra luego de 5 semanas perdida.
Autor:
🙁 Hoy 26 De Diciembre Aún No Tenemos La Maleta En Nuestro Poder
26 Diciembre, 2022 - 13:42
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Buin, Chile
- 15, Diciembre 2022
- Número: 938274
Retornamos a Santiago desde Buenos aires el 22 de noviembre 2022 y nuestra maleta no fue embarcada. Dejamos el reclamo y todo lo correspondiente en el aeropuerto. Al dia siguiente mediante mensaje whatsapp nos comentan que fue encontrada y venia en un vuelo a stgo ese mismo día. Desde esa fecha hasta hoy 3 semanas después, LAN aún no nos entrega la maleta, el canal de comunicación solo nos informa que el despachador (blue express) aun no la retira. El tiempo avanza y LAN no se hace cargo de todo el tiempo que llevábamos sin nuestras cosas personales porque somos residentes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Queremos nuestra maleta ahora o que acepten que la perdieron para poder pedir compensación y cerrar el ciclo.
Autor: B.T.
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