Cobran pasaje y no aparece el viaje en correo

Compré un viaje desde Concepción a Santiago de Chile el miércoles 14 de Diciembre 2022 en la página de latam airlines( https://www.latamairlines.com/),para viajar el día 15 de diciembre del 2022 como estaba a la venta en la página , inmediatamente lo cobraron de mi cuenta Banco Estado , pero no llegó el voucher del pasaje sino hasta hoy 19 de diciembre 2022 , luego de repetidas ocasiones de llamar desde el primer dia de compra , como también por correo y atenciones por whatsapp. Pero se apropiaron de mi dinero sin devolverlo. Hoy aparece en "Latam wallet "en una pagina que te obligan a tener como pasajera , pero al pedir el retiro del dinero hay que esperar hasta siete días , sin siquiera pagar intereses por el retraso , por el uso de mi dinero en el mercado , ya que no creo que mi dinero este dormido ahí para ser devuelto. Otra maquinación más de jugar con nuestro dinero a como dé lugar para sus intereses de partes de los dueños de latam.. Porque he perdido un viaje corto por viajar a un chequeo médico , y pasar stress por creer que lo lograría y no fue así. Mínimo que devuelvan el dinero + la tasa de interés del mercado y por el monto del real pasaje.