Cancelacionde vuelo sin previo aviso

Nuestro vuelo fue cancelado sin previo aviso. Ya habiamos tomado el primer tramo por lo que quedamos tirados en el aeropuerto de los Angeles por todo un dia. Los PCR que nos habiamos hecho ya nos servian debido a que la programacion del vuelo a SCL no fue hasta el siguiente dia. Tuvimos que cubrir gastos de HOTEL, PCR, COMIDA,ETC. Cuando llamamos al call center para pedir reembolso se nos informa que no hay una plataforma donde dirijirse para hacer el reclamo. Total 4 pasajerosReserva : G6V83N ( 1 Pasajero)Reserva: DLSRYY ( 3 Pasajeros)Adjunto recibos hotel x 1 noche en aeropuerto de Los Angeles y PCR X 3 pasajeros realizados en el aeropuerto de Los Angeles USA