No tratan a los animales como seres vivos

Esta empresa cree que los animales no son seres vivos y sintientes, los tratan como si fueran cualquier cosa, no les importa darles un trato adecuado, y mucho menos abarcar un cuidado responsable a ellos, y a uno como dueño lo tratan pésimo, no se ponen de acuerdo para las condiciones de viaje, depende de si la persona que te atiende está de buen humor o no y eso no puede ser, uno solicita explicaciones, muestra los documentos y a último minuto no quieren permitir el viaje, creen que dejar a una mascota con indiferencia es lo correcto. Mi mascota cumplia todas las condiciones para viajar en cabina y ni la persona del counter ni la encargada pudieron hacerse cargo de la situación, ni se preocuparon de que pasaría con la mascota, la trataron como un peluche que da lo mismo con quien se quede, como se sienta, solo quieren salvarse a ellas mismas sin considerar que un. animal es un SER SINTIENTE, pésimo servicio.