Pérdida de equipaje de trabajo

El día 23 de julio tomé un vuelo Santiago/Copiapó sin problemas, a la vuelva el mismo 23 de julio, la DGAC en Copiapó no me permitió el ingreso de un trípode de 2 kg y aprox 45 cm que sí me dejaron embarcar en Santiago, por lo que me obligaron a facturarlo. El señor del counter de LATAM, con una pésima actitud, lo recibió, me entregó el ticket (LA408908), pero no etiquetó el bolso y pasó lo obvio, se perdió. Al llegar a Santiago una persona nos atendió y consiguió que le enviaran una foto del trípode en su bolso desde Copiapó, creó un número de reclamo (5clla75886) y nos dijo que sería despachado a domicilio apenas llegara a Santiago. Hasta el día de hoy no tengo respuesta de parte de la aerolínea, nadie se hace cargo, es imposible obtener información de dónde se encuentra el bolso y, lamentablemente, es mi herramienta de trabajo y no la tengo, y he tenido que gastar mi propia plata arrendándolo a terceros para poder seguir trabajando. Me parece de una irresponsabilidad tremenda, abrí un nuevo reclamo en LATAM (61834622) y respondieron que no se hacen cargo de ese tipo de equipaje, y mientras tanto de RRSS, Whatsap y llamadas telefónicas solo me han derivado de uno a otro, claramente esperando que me canse para no hacerse cargo.