Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 14, Noviembre 2024
  • Número: 1053705

Latam

Cancelación de vuelo

SEÑORES latam

PRESENTE


HolaSomos 9 pasajeros en 2 reservas distintas mencionadas a continuación, cuyas fueron canceladas por parte de latam debido al paro de DGAC.Para la cancelación del vuelo Calama - Santiago del 13 de noviembre, LATAM no tenia posibilidad de cambio para el día 14 de noviembre. sin embargo, 1 vuelo sí estaba a la venta en la página LATAM para el 14 de noviembre, así que tuvimos que solicitar devolución para comprar el nuevo pasaje y quedarnos 1 noche adicional, y pagar un transfer IN and OUT entre Calama y San Pedro, ya que no quedaba ningun hotel disponible en Calama.Adicionalmente, perdimos el otro vuelo Latam que teniamos desde Santiago a Punta Arenas el 14 de noviembre a las 11h36, pero que no pudimos tomar, ya que fue cancelado el vuelo inicial del 13 de noviembre y que no pudimos llegar a tiempo a Santiago. Por la misma razón tuvimos que solicitar devolución de este otro vuelo y comprar nuevo vuelo para Punta Arenas, con horario horrible. Tuvimos que pasar 7 horas en el aeropuerto.Se solicita como indemnización y compensación :- Devolución de la diferencia tarifaria del vuelo Calama - Santiago- Pago de la noche adicional- Devolución de la diferencia tarifario del vuelo Santiago - Punta Arenas- Pago de 1 viatico para cada uno de los 8 pasajeros por el día 14 de noviembre- Pago del transfer IN and OUT adicional entre Calama y San PedroCabe destacar que no pudimos ser atendidos por el personal de LATAM al counter debido a la fila enorme de más de 2h, y que era muy tarde ya (pasado las 20h) y que nos ibamos a quedar sin hotel (teniamos que regresar a San Pedro de Atacama que son 2h adicionales).En adjunto comprobantes de pago de los pasajes iniciales y de los nuevos pasajes + factura del hotel por la noche adicional.Quedamos atentosFlorence
Objetivo: Obtener una compensacion economica Se solicita como indemnización y compensación : - Devolución de la diferencia tarifaria del vuelo Calama - Santiago - Pago de la noche adicional - Devolución de la diferencia tarifario del vuelo Santiago - Punta Arenas - Pago de 1 viatico para cada uno de los 8 pasajeros por el día 14 de noviembre - Pago del transfer IN and OUT adicional entre Calama y San Pedro
Autor: F.B.
Publicado el Jueves, Noviembre 14, 2024 - 14:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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