- Quinta Normal, Chile
- 22, Abril 2015
- Número: 323886
Call center no está en chile???
PRESENTE
Por la emergencia que paso en Puerto Montt llame a lan para comprar 12 pasajes por esta emergencia debíamos viajar, los compre, si antes preguntarle si el viaje estaba ok por el tema del volcán, la cual me responde que si el aeropuerto esta habilitado, le indique que sky Airlines, cerró los vuelos a Puerto Montt que por favor confirme, la cual me dice que si no hay problema.Ahora me informo por la prensa que están suspendidos los vuelos y el aeropuerto también..Llame al Call center me dicen que debo ir a un a oficina y además no me pueden devolver el pasaje, le pregunte y comente lo anterior y me insiste diciendo que no puede efectuar el trámite, le pregunte donde estaba ella me dice que se encuentra fuera de Chile.Sin comentario? ellos venden pasajes pero como van a saber que pasa, si no están aquí o por lo menos tengan la información cuando se le consulta pregunte más de 4 veces si el aeropuerto estaba ok o con posibilidades de cerrarse? .Mañana que pasara carabineros 133 estará en Brasil. El centro de llamados.Bombero 132 en Perú.por favor mínimo saber lo que está pasando en Chile y el. Destino. Ahora viajamos en avión particular a la zona. Pésimo servicio lan y tam , sky Airlines no tenían pasajes pero la tenían clara..
Autor: M.S.