- Rancagua, Chile
- 21, Abril 2015
- Número: 323681
Atraso
PRESENTE
Datos del vuelo:LA169 - 17/04/2015El reclamo es debido al retraso de mi vuelo, lo cual me costo no alcanzar a viajar a mi ciudad de destino y tener que incurrir en gastos de alojamiento.Me parece impresentable que una empresa como LAN no logre cumplir con sus horarios, con el agravante de justificar el Atraso aludiendo a que se debe a la lentitud de los pasajeros, siendo que al momento de abordar solo tenían a una persona en la puerta de embarque, mientras que el aeropuerto Diego Aracena se encontraba en total normalidad con una METEO excelente. Lo anterior denota una total falta de previsión y fundamentos. Ademas debo agregar, que cuando trato de ingresar el reclamo en el mail de reclamos de la empresa, este no funciona y me dice "Lo sentimos en este momento su solicitud no pudo ser realizada. por favor, intente más tarde." desde hace 3 días.Atte. Ignacio Andres Soto Leyton
Autor: I.S.