- La Florida, Chile
- 27, Junio 2015
- Número: 332886

PRESENTE
Escribo para comentar lo sucedido el día de ayer, cuando tome el vuelo LA 324 desde Stgo a Antofagasta en el cual deje con confianza mi maleta en el equipaje de esta empresa, al llegar a Antofagasta mi maleta fue la ultima en pasar por la huincha, lo que me tenía bastante preocupada que dentro de mi ropa envuelta entre un poleron tenía mi iPad, cuando llega mi maleta la abro y de inmediato veo algo que no era de mi pertenencia, la abro en el mismo lugar y me doy cuenta que introdujeron una cartera negra con un perfume en su interior cosa que no me preocupo y solo busque mi iPad la cual NO encontré y tampoco el cargador, una trabajadora de LAN quien si tengo su nombre pero no creo sea necesario mencionarlo acá me comenta ver que mi maleta venia abierta.... Segui con el procedimiento para que la aerolínea se hiciera cargo del mal servicio que brinda a los pasajeros hasta que me encuentro con la sorpresa que esta empresa tan "amablemente" si responderá pero solo por la mitad del valor que me costo el iPad(la que compre el 22 de mayo por $ 249.990), me envian una carta de respuesta diciendo que me devolverían 199 no es una burla??? no es mi culpa que esta aerolínea tenga gente ******a trabajando y que incluso teniendo muchos casos similares o iguales no tengan la seguridad necesaria para brindar un buen servicio a nosotros los pasajeros que pagamos por tener un viaje tranquilo ya sea por diversión o trabajo... Es decir la compañía al igual que sus trabajadores roban
Autor: D.U.