- Las Condes, Chile
- 25, Noviembre 2015
- Número: 354359
Extravío de maleta y hurto
PRESENTE
En Noviembre 7 me embarqué via Sao Paolo a Ankara, Turquía. Mi maleta nunca transferida a Turkish Airlines a pesar que en el embarque la funcionaria de LAN puso un aviso de PRIORIDAD. Volvi a Santiago el domingo 15 y reclamé mi equipaje llenando un formulario que fue recibido por el funcionario Pablo Serrano/ Agente Servicio Equipaje Aeropuesrto SCL/ LAN AIRLAINES Mi maleta fue devuelta recién el 18 de Noviembre. Al comprobar mi equipaje en el sector 6, se habían extraviado un ipad Apple y un disco duro 1TB Samsung. La funcionaria a cargo un tal señorita Vicky no pudo darme ninguna explicación. Sólo me dijo que se pondría en via e-mail con un funcionario LAN que tomaría mi caso. A la fecha no he recibido ningún tipo de información ni menos de qué manera LAN compensará el no envío de mi maleta a Turquía y la pérdida del ipad y disco duro.El Sr Pablo Serrano me ha escrito " estoy verificando quién va a ser la persona que atenderá su caso" (Nov 19).Fanor Antonio Larrainc.i 4772xxx-x
Autor: F.L.