Lan empresa *********a

Hace meses que estoy tratando que la Empresa LAN me de una solucion razonable a mi problema pero de parte de ella solo recibo cartas con excusas que no tienen relacion con la realidad, he utilizados todos los portales para exponer mi problema pero aun asi no consigo nada en limpio.En enero de este año compre dos pasajes destino playa del carmen en 15 cuotas cargados a mi tarjeta de credito. A mi padre le detectan un cancer terminal por lo tanto logro con LAN la anulacion de mis pasajes solo con una multa de 200 dolares por pasajero. La supuesta devolucion de mi dinero comienza de la siguiente forma (OJO LA UNICA COMPRA REAL FUE LA DEL 19 DE ENERO)19 de enero compra de pasajes por $1.827.982 (15 cuotas)03 de junio devolucion de la compra por $1.827.98204 de junio cargo en mi tarjeta de credito por $1.123.010 (15 cuotas)11 de junio cobro de vale vista por $66.65113 de agosto cobro de vale vista por $650.89927 de agosto cargo en tarjeta de credito por $878.250 (15 cuotas)11 de septiembre abono en mi tarjeta por $878.25014 de septiembre cargo en tarjeta por $772.180 (15 cuotas)Entonces entre sumas y restas hay un saldo en contra para mi de $1.177.640 a lo cual hay que restar 200 dolares por pasajero de multa (400 dolares en total) la diferencia corresponden que me la devuelvan y no me quieren devolver mi dinero, se escudan diciendo que mi tarjeta esta con saldo a favor, entre muchas mentiras.Alguien que sepa que hacer en estos casos, ya no se a quien recurrir.