Suspende el vuelo sin motivo

mi nombre es tatiana rodriguez hidalgo rut 9074xxx-x tome dos vuelos para 2 personas ida y vuelta concepción santiago- santiago la serena.cuando regresábamos de la serena a santiago, nos enteramos en el aeropuerto que el vuelo se suspendió sin ninguna explicación . por lo tanto la coneccion la perdí de santiago a concepción ya que viaje desde la serena a santiago a las 18 horas y la coneccon estaba a las 1740 la empresa nos envio a un hotel en santiago mas traslados ya que viajamos a concepcion al otro dia a las 10 de la mañana. El punto es que lo encuentro una falta de respeto para mi y mi hija al no agotar las posibilidades para enviarnos ese mismo dia a concepción. tuve que estar con la misma ropa 2 dias e hicieron lo que quisieron con nosotras