BUENAS TARDES; LES COMENTO QUE DESPUÉS DE 8 DÍAS Y DE 10 LLAMAS A LA LINEA QUE ELLOS TIENEN Y GASTAR MAS DE 1 HORA Y MEDIA DE TELÉFONO, POR FIN LLEGO MI MALETA A MI DOMICILIO, PERO LO LAMENTABLE FUE QUE EN NINGÚN MOMENTO LA EMPRESA SE CONTACTO PARA PEDIRME LAS DISCULPAS PERTINENTES DE MI SITUACIÓN. YA QUE EL ERROR DEL EXTRAVÍO DE MI EQUIPAJE , NO FUE MI RESPONSABILIDAD.
PUSE VARIOS RECLAMOS EN LA PAGINA EXIGIENDO UNA COMPENSACIÓN Y NADA...SON UNOS FRESCOS DE M....
Resuelto
Autor:
Resuelto Despues De 8 Dias Desde El Suceso
7 Marzo, 2016 - 23:36
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chimbarongo, Chile
- 20, Febrero 2016
- Número: 365934
BUENAS NOCHESmi reclamo es contra A LA INEPTITUD DEL PERSONAL A CARGO DE LOS EQUIPAJES. LLEVO MAS DE 72 horas esperando ALGÚN LLAMADO DE PARTE DE LAN POR EL EXTRAVÍO DE MI EQUIPAJE, VIAJE DES ROMA A SANTIAGO DE CHILE CON ESCALA EN MADRID.SALÍ DESDE ROMA EL 16 CON LLEGADA A CHILE EL 17 DE FEBRERO EL VUELO LA0705, CUANDO LLEGAMOS FUI A RETIRAR MI equipaje A LA CINTA ESTUVE ESPERANDO MAS DE UNA HORA Y NADA...ME ACERCO A LA OFICINA QUE ESTA AL INTERIOR DEL AEROPUERTO PARA CONSULTAR...HACEN LAS CONSULTAS Y ME INFORMAN QUE MI equipaje SE QUEDO EN MADRID...QUE ME LO ENVIARÍAN AL DÍA SIGUIENTE A MI DOMICILIO. HACIENDO EL RECLAMO Y DONDE ME TOMARON MIS DATOS...ETC.DESDE ESE MOMENTO ESPERO MI equipaje O ALGUNA LLAMADA DE PARTE DE la empresa LAN PARA DECIRME ALGO SOBRE MI MALETA O PEDIRME LAS disculpas PERTINENTES POR LA irresponsabilidad COMETIDA...Y NADA.CREO QUE NO ES RESPONSABILIDAD DE MI PERSONA ESTAR LLAMANDO A LA LINEA 6005262000 PARA VER SI HAY NOVEDAD...LO CUAL HE TENIDO QUE HACER ...MAS DE 6 VECES HE LLAMADO GASTANDO MAS DE UNA HORA DE MI TELÉFONO...CREO QUE NO ES JUSTO ?ES POR ESO QUE HAGO ESTE RECLAMO
Autor: B.L.
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