Modificación de pasaje

Sres. Escribo este reclamo ya que el personal del call-center de lan Chile Sra. Rosa Guido y el Sr. Cristian Alvarado, no dan ninguna solución a las peticiones de los usuarios lo cual se llevo a cabo por una Modificación de pasaje solicitandosela con 20 dias de anticipación lo cual lo único que dicen la tarifa económica no tiene derecho a Modificación si Yo Eduardo, tuviera que pagar una diferencia de plata por el pasaje para adelantarlo lo pago para No perderlo completo y nada tampoco por lo tanto es la Ultima vez que ocupo esta linea aerea para viajar No la ocupare jamas y haci se hace llamar Lan Chile para ayudar a los Usuarios estoy muy molesto con esta situacion y les digo del refrán Todo en la Vida tiene solución menos la muerte, por lo tanto si alguien tuviera que hacer Modificación a algo no llame a LAN porque todo es No. Yo pienso que sobre esta situación No voy a tener alguna respuesta de parte de LAN.