Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 13, Abril 2018
  • Número: 492201

Latam

Cambio de conexion 19 horas!

SEÑORES lan

PRESENTE


gracias a la huelga, que por supuesto no tiene nada que ver el usuario con aquello, reprogramaron algunos vuelos nacionales, en LAN indicaron incluso en las noticias que los vuelos internacionales NO SE VERIAN AFECTADOS. Resulta que hoy al hacer el Checkin desde La Serena-Santiago/Santiago-Buenos AIRES habían cambiado la conexion del vuelo Santiago/Buenos Aires al dia Siguiente 19 horas despues!!!, resulta que si estuviera solo no hay problema, pero como lo hago para esperar 19 horas con una nena de 3 años? lo peor es que LAN se tira flores de tener el mejor servicio al cliente de la galaxia y resulta que al llamar para ver que posibilidades hay de que el vuelo sea adelantado llamo al mejor servicio al cliente del mundo y un tipo apellido Castañeda me atiende y me pide el numero de Reserva. Me dice que espere en línea para poder consultar la reserva y ahora, luego de 31 minutos y 02 segundos aún estoy en espera!! me van a perdonar pero eso es una falta de respeto impresentable. El tema es que el famoso pasaje me costo 600mil pesos y ni siquiera fue el más barato y ahora no se que voy a hacer, resulta que los pasajes se compraron con un dia de anticipacion porque debo participar en un curso el cual por supuesto no podré ir y ya está cancelado en su totalidad, ademas de la reserva de hotel y un sinfin mas de gastos en los que he incurrido que por supuesto LAN no me devolvera en lo absoluto con el famoso chiste de entregar sus vales de 10 dolares. Adjuntare imagenes de mi reserva, todo lo que Cambio y encima de la llamada en espera qeu aun tengo por culpa de algun agente que se quiere pasar de listo, ojala lo despidan, llamé a las 12:00am, adjuntare mi numero de telefono en privado para que lo identifiquen.
Autor: Y.O.
Publicado el Viernes, Abril 13, 2018 - 00:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Latam - Reclamo Formal Contra Latam Airlines Por Daño Total De Equipaje Y Pérdida De Pertenencias

Resuelto Alejandra De Latam Me Solucionó 100% El Problema. Muy agradecido de la gestión y el servicio post reclamo

🙁 Latam airlines - Actos Discriminatorios

No Resuelto Sin Respuesta. En escueto comunicado que se interpreta de laa siguiente forma: No nos interesa tu reclamo.

🙁 Latam - Avion en malas condiciones

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo, Yo He Viajado Mucho Y De Verdad El Avion Estaba En Pesimas Condiciones.. Nadie se ha comunicado conmigo, yo he viajado mucho y de verdad el avion estaba en pesimas condiciones.
Es un peligro para las personas

🙂 Latam - Giftcard engañosa

Resuelto Anulación De Compra Y Devolución De Millas. Después de varios reclamos y amenazas con denuncias revirtieron la compra de la giftcard y me devolvieron las millas

🙂 Latam - Cancelación de vuelo y trato indigno

Resuelto Resuelto. Compensacion

🙂 Latam - Facturación sin cuotas

Resuelto Resuelto. Si bien no me respondieron por teléfono solo se solucionó

🙁 Latam - Demora en entrega de equipaje

No Resuelto Sin Solución. No hay comunicación de la aerolínea. Se desentienden del tema.

🙂 Latam - Perdida de coche

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Latam - Millas

No Resuelto No Resuelto. Buen dia ,
Todavía mi caso no es resuelto y menos se han comunicado ya sea por fono o correo electrónico.
Agradezco su preocupación por mi caso

Saludos Cordiales

🙁 Latam Chile - El personal de equipaje puede estar intencionalmente abriendo equipajes

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. De Latam no ha habido ninguna respuesta aún.

🙁 Latam - Publicidad engañosa

No Resuelto Latam No Me Ha Dado Respuesta. Lamentablemente LATAM no ha dado respuesta de nada, lo que se le pedía era llevar una maleta sin costo, por los inconvenientes causados, pero aún sigo esperando, mi viaje es este jueves, espero tener una pronta respuesta y positiva.

🙁 Latam - Reclamo por clausulas abusivas

No Resuelto No Respondieron. No han dado solución a mi reclamo.

🙂 Latam - equipaje retrasado (o extraviado) hace más de mas de 17 días

Resuelto Resuelto, Compensación Mínima Estándar, Equipaje Recuperado Luego De 20 Dias. resuelto a través de servicio al cliente (Marianela Aladio) muy diligente y profesional, servicio de equipajes SCL LATAM, todavia no saben si recibi mi equipaje ....nefastos

¿La aerolínea no te responde? Gestionamos tu compensación.