Autor:

Malo

25 Abril, 2018 - 09:11
Insistieron en que eran razones climáticas, porque de esa manera no se tienen que hacer cargo de los resarcimientos. Pero eso no es verdad ya que el resto de la aerolíneas volaban perfectamente a Argentina.
Y sin esperar una respuesta mía, cerraron el caso como si yo les hubiese dado mi conformidad.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 10, Abril 2018
  • Número: 491591

Latam

Retraso/suspensión de vuelo

SEÑORES lan

PRESENTE


El día 7/4 debía realizar un viaje de Miami a Argentina con escala en Santiago de Chile de 5 hs. Salía a las 10am de Miami a las 3 de la mañana del 8/4 debía estar en Argentina.Cuando llegamos a las 19hs a Santiago de Chile, esperamos las 5hs de escala. Justo 10 minutos antes de embarcar a las 12 de la noche, nos avisaron que el vuelvo estaba "retrasado" y que lo habían reprogramado para el día siguiente a las 8am. Cuando empezamos a investigar habían cancelado varios vuelos de Lan a Argentina, adjudicando algo climático.... Una mentira, ya que todas las otras aerolineas seguían despegando hacia Argentina. Y vimos gracias a Internet, que la causa era un HUELGA de los trabajadores de LAN que se había generado unas horas antes mientras transcurría nuestra escala.Hoy, 2 días despues, no he recibido ni siquiera un mail con una encuesta sobre el vuelo, porque saben que no les conviene.Lo unico que ofrecian era un voucher de 10 dolares en el aeropuerto (que no alcanza ni para comer!!)Nadie nos aseguraba que a las 8am iba a salir el vuelo. Finalmente salimos un poco mas tarde, y algunas valijas no llegaron a Argentina.Realmente no sé como será el resarcimiento, pero de alguna manera van a tener que pedir disculpas por lo que pasó.
Autor: L.A.
Publicado el Martes, Abril 10, 2018 - 15:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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la verdad muy mala resolución de los problemas causados por Latam, nunca respondieron el reclamo realizado ppor la pagina de ellos

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