Pagos de voucher

Mi nombre es María Fernanda Marin LucoHace casi un año viaje con mi hija a san Andrés Colombia. Se extravió mi maleta, me la devolvieron 1 semana después. Mi estadía fue de 2 semanas. (Dentro de esa semana fui al menos 3 veces al aeropuerto de san Andrés) tuve que comprar diversos artículos de uso personal que tenía en mi maleta.Me entregaron 2 voucher que aún no abonan a mi cta cte. Adjunto imágenes En uno de ellos, el de 50 dólares me han dicho que tengo un vale vista en el banco Santander. (Vivo en Maitencillo) por lo que he ido 2 veces a con con a una sucursal sin tener éxito. El banco me dice que jamás lo han emitido.