Lan

Como una empresa como lan se queda con toda la plata del pasaje ,deberían cambiar esa Condicion'; ya que miles de personas al igyal que yo.han pasado por algun inconveniente para viajar x X motivo y no pueden cambiar el pasaje ni rescatar un 70 u 80% del pasaje; eso quiere decir que si no utilizo el pasaje x temas personales lo pierdo; yo pague por estas fechas 128000 pesos chilenos y me di cuenta q me equivoque al comprar ahora pido ayuda a LAN para solucionarlo y No se PUEDEsimplemente me piden q acepte perder él.dinero; no es la 1era vez por eso me siento impotente ya q no nos dan solución; somos tan insignificantes para las grandes empresas. Cero apoyo para las personas q como yo me gano mi sueldo mínimo y hoy de ello me quedo con menos de 200000 pesos chilenos. Me siento sumamente aflijida , sin armas para defenderme pese a que mi vuelo aun es. Como.contesta Lan. Qué debo hacer?gracias