Tuve que llamar al call center, donde redistribuyeron asientos que no eran los originales para dejaron algo mas juntos, osea quedar un menor de edad con un adulto.
El hecho es que no se respeto una compra de asiento asiento original
Autor:
🙁 Deficiente
4 Agosto, 2018 - 11:16
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 19, Julio 2018
- Número: 513280
Viajo en latam con mis familiares y niños, (5 total) por lo que compre pasajes con venta de asientos, para asegurar que estaríamos todos juntos sin problemas, pero al realizar check in me di cuenta que los asientos no correspondían, estábamos separados y los niños estaban ubicados en cualquier sitio en el avión.Llamo al call center y se demoran cerca de 2 horas en dar una solución que ni siquiera se acerca a lo que había comprado inicialmente. Esto no se ocurre regularmente, le echan la culpa al sistema, y ademas creo que hay un incumplimiento a un contrato de venta.
Autor: C.I.
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