Devolución de dinero

Estimados: compre 3 pasajes aéreos ida y regreso los cual solicite devolución por cambios imprevisto de la aerolínea. El 30 de abril me llego un correo indicando que LATAM aprobó mi devolución total , ante esto indicaron que podría demorar hasta 2 cierres de mes de acuerdo a mi tarjeta bancaria (Banco Santander). Ya paso el plazo y en mi banco me indican que aun no hay nada, llame a Latam y no tienen ninguna solicitud de devolución de dinero por dichos Ticket 0455103186794 - 0455103186796 y 0455103186795.adjunto correo de respaldoHola Mendez, Marcela,¡Buenas noticias! Te informamos que Latam aprobó la devolución de tus pasajes aéreos:Ticket 0455103186795Pasajero rosy ramirezReembolso 0020251591Ticket 0455103186796Pasajero sergio ramirezReembolso 0020251592Ticket 0455103186794Pasajero marcela mendezReembolso 0020251589La entidad emisora de tu tarjeta de crédito está procesando tu devolución. Verás el monto acreditado en tu cuenta como un saldo negativo en tu resumen.Atención: pueden pasar hasta dos cierres de cuenta antes de que se acredite la devolución. Esto depende del ciclo de facturación de la entidad emisora de tu tarjeta.Favor solicito de su gestión.