Cambio hora vuelo

A quien no le ha pasado que unilateralmente te "avisan"que tu vuelo fue cambiado sin siquiera darte opciones, eso pasa porque las aerolíneas sobrevenden en un 120, 150 y hasta un 200% la capacidad del vuelo, buscando siempre rentabilizar el negocio, cuál es el problema? Clientes indignados y haciendo lo que hago ahora, no recomendar la aerolínea.Los gerentes de estas empresas buscan maximizar los beneficos y reducir los costos, pero a qué costo? No hay visión, no hay empatía con el cliente, siendo que ganan millones de dólares, no les cuesta nada invertir en un software de big data o bussines inteligence para hacer modelos predictivos y asegurar un servicio que estará a la fecha y hora indicada....