- Arica, Chile
- 23, Octubre 2018
- Número: 536240
Equipaje dañado
PRESENTE
En vuelo la184 stgo-arica, al momento de retirar el Equipaje la maleta presenta una perforación producto del descuido en el manejo, transporte, carga y descarga del personal de la compañía. Maleta de materialidad metálica que quedo con daños considerables y con potencial peligro de corte por cuanto asoma una parte metálica puntiaguda y afilada. Maleta totalmente nueva, que fue adquirida en la ciudad de porto alegre, brasil exclusivamente para el regreso al país y que lamentablemente la compañía arruinó. Al momento de hacer la denuncia en el counter del aeropuerto, fui impedido de realizarla por el personal debido a que el daño no superaba los 10cm, sin embargo la maleta presenta daños producto del transporte de la compañía. Finalmente realice el reclamo vía telefónica y me han indicado que la empresa no se responsabiliza por daños leves. La maleta cumplía cabalmente con las dimensiones y pesos permitidos, no representando falla alguna al momento del embarque. Nada fue advertido por lan al momento del embarque.
Autor: I.C.