Perdida de equipaje

Con fecha 1 de febrero viaje a Cusco directo via Latam y mi Mochila no venía en el avión. Al hacer el reclamo en el mismo aeropuerto, les explique que tenia medicamentos con receta y que mi equipaje era especial para hacer trekking. sin embargo nadie se puede comunicar con el aeropuerto de Stgo a pesar de las prioridades medicas que se han solicitado. He llamado multiples veces a los contact center , pero la única respuesta es que espere, que hay que ver que dice el aeropuerto. Tampoco son capaces de proporcinarme un regreso de urgencia a Chile, ya no necesito mi maleta, necesito mis re edios para estar bien de salud