- San Esteban, Chile
- 17, Julio 2019
- Número: 599348
No respetan asientos latammas comprados con antelacion
PRESENTE
el dia 9 de Julio realizamos un viaje familiar (7 personas) en aerolineas Latam a Cuzco vía La Paz, con regreso via Lima el 14 de Julio. Es decir, 4 tramos. Para viajar mas comodos, opté por tomar la oferta de los asientos Latam+ en todos los tramos, pagando un importante adicional por 5 de los 7 asientos.Craso error.En los vuelos Santiago - La Paz, Cusco - Lima y Lima - Santiago, los asientos Latam+ previamente comprados y revisados al realizar el check in no fueron respetados, asignandonos delibradamente otros asientos que se salian incluso de la categoria. Los vuelos sobrevendidos y las sobrecargo sobrepasadas en su gestion, hicieron que no hubiese respuesta alguna a mis reclamos, lo que sumado a la necesidad de llegar a los distintos destinos en las horas programadas, no nos dejan otra alternativa mas que comerse la rabia y sentarse donde te dicen so pena de llamar a seguridad y quedarte en tierra,Pesima experiencia; robo de cuello y corbata en donde las reglas de seguridad son aprovechadas para hacer practicamente lo que quieren en un servicio cuasi monopolico.Moraleja y recomendacion: no les regalen su dinero ni se dejen engañar gratuitamente con los famosos asientos latam+ que la misma aerolinea no respeta y menos da una explicacion o motivo razonable.
Autor: M.L.