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Sky Airlines
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Latam / Lan Chile
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  Latam

Latam - No respetan asientos latammas comprados con antelacion

Autor reclamo

Latam = Cero Interés En Tribunas Como Esta

31 Julio, 2019 - 19:25
Por lo visto a Latam no les interesa la experiencia de sus usuarios.
Si no soy yo, será otro el que les compre un pasaje...
Pero nuevos competidores saldrán al mercado ... seguramente más honestos en su calidad de servicio y respeto a los usuarios
Reclamo original:
Miércoles 17, Julio 2019, Número de Reclamo: 599348 Foro Reclamos.cl
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el dia 9 de Julio realizamos un viaje familiar (7 personas) en aerolineas Latam a Cuzco vía La Paz, con regreso via Lima el 14 de Julio. Es decir, 4 tramos. Para viajar mas comodos, opté por tomar la oferta de los asientos Latam+ en todos los tramos, pagando un importante adicional por 5 de los 7 asientos.

Craso error.
En los vuelos Santiago - La Paz, Cusco - Lima y Lima - Santiago, los asientos Latam+ previamente comprados y revisados al realizar el check in no fueron respetados, asignandonos delibradamente otros asientos que se salian incluso de la categoria. Los vuelos sobrevendidos y las sobrecargo sobrepasadas en su gestion, hicieron que no hubiese respuesta alguna a mis reclamos, lo que sumado a la necesidad de llegar a los distintos destinos en las horas programadas, no nos dejan otra alternativa mas que comerse la rabia y sentarse donde te dicen so pena de llamar a seguridad y quedarte en tierra,

Pesima experiencia; robo de cuello y corbata en donde las reglas de seguridad son aprovechadas para hacer practicamente lo que quieren en un servicio cuasi monopolico.

Moraleja y recomendacion: no les regalen su dinero ni se dejen engañar gratuitamente con los famosos asientos latam+ que la misma aerolinea no respeta y menos da una explicacion o motivo razonable.




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Publicado por: IP 201.214.162.70 el Miércoles, Julio 17, 2019 - 18:42. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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