Autor:
🙁 Nada
22 Marzo, 2019 - 11:23
ni siquiera respondieron cuando tenia el problema, por que lo harian ahora? Hay una ley en trámite, pero por ahora LATAM seguirá estafando; y una vez que salga la ley, ellos verán como no indemnizar a los pasajeros, de eso estoy segura. Bastará con que digan que habia mal tiempo, etc. etc. Pero jamás reconocerán que están sobrevendidos¡
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 07, Marzo 2019
- Número: 568443
Quiero dejar constancia que LATAM tiene la mala práctica de cambiar de manera arbitraria y de manera unilateral los vuelos comprados por particulares tanto en Chile como en vuelos internacionales. En diciembre fueron los vuelos a Coyhaique que compré para todo mi equipo de trabajo para asistir a un workshop; en enero fue mi viaje a Sudafrica y a Sao Paulo con objeto de vacaciones. Debo señalar que en ninguno de los casos fui consultada y que los costos de estos cambios los tuve que asumir yo. Este reclamo es solo para dejar constancia, pues desconfío absolutamente de las respuestas automáticas que LATAM entrega. Las llamadas recibidas para informarme de estos cambios asi lo demuestran. Los vuelos están sobrevendidos, acaparan pasajeros y luego los distribuyen a su antojo en horarios que ellos mismos deciden. Sin dar ninguna posibilidad de hacer valer los derechos del pasajero. Este abuso es de conocimiento general por las agencias de viajes y los clientes de LATAM, pero el poder del monopolio de LATAM es tan grande, que pueden hacer lo que se les antoje.Obviamente no volveré a comprar nunca más un pasaje a esta linea aérea, y sugiero que todos los potenciales clientes boicoteen a LATAM y dejen de comprarle pasajes.
Autor: F.M.
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