Compre notebook y licencia office la cual no fue asignada

Compre un notebook Lenovo Yoga mas el office hogar 2024 (licencia perpetua) a través de la pagina web de Lenovo, el producto llego impecable pero ya han pasado mas de 14 días y no he podido ocupar la licencia office ya que no ha sido asignada. Ellos no entregan código de activación, sino que se realiza automaticamente por la serie del notebook, he realizado mas de 6 llamadas intentando solucionar el problema y no han logrado activar la licencia.El jueves 19 de junio estuvo un tecnico de Lenovo por mas de 3 horas conectado a mi notebok y finalmente se dio cuenta que el paquete de office nunca se activo para mi y que supuestamente en 72 horas se solucionaba, ayer recibi un email con la supuesta solución pero correspondía a otro pedido y a otro código de producto.En definitiva nunca mas vuelvo a comprar por la pagina de Lenovo, un dolor de cabeza horrible algo tan simple como activar office.